С нашествием мирового экономического кризиса дорожает всё, в том числе и туристические услуги.
Поскольку путешествия стали дорогими, многие туристы отказывают себе в удовольствии побывать за рубежом. Есть ли выход из складывающейся ситуации?
Давайте попробуем подойти к данному вопросу с точки зрения расходов.
Львиная доля расходов на путешествие идёт на оплату услуг посредников – различных туристических агентств и фирм. А что если отказаться от их услуг и попробовать самостоятельно заняться планированием, организацией и осуществлением поездки, путешествия?
Как у поклонников спортивного туризма, например?
Туристскому агенту платят деньги за то, что он избавляет заказчика от лишних проблем: подбирает ему подходящую гостиницу, удобную авиакомпанию. Между тем, нередко в эту профессию приходят неопытные люди, не специалисты, не имеющие ни достаточных знаний, ни опыта.
Некоторые из них в первую очередь хотят “надуть” клиента, продать ему путёвку подороже, получить комиссию побольше. Они не знакомы достаточно с предлагаемым туром, не имеют представления, что продают, никогда не бывали в странах и гостиницах, услуги которых предлагают.
Мы часто отдаем свои деньги и доверяем выбирать для нас место отдыха человеку, который сам ничего в этом не смыслит. Конечно, не все представители турфирм таковы. Есть и очень внимательные, грамотные работники, но их ещё необходимо найти.
Выходит, что путешественник сначала сам выбирает туристическое агентство, фирму, расспрашивает друзей, читает отзывы в интернете, потом проделывает все то же самое в отношении предложенной ему гостиницы, то есть проводит маркетинговое исследование. И если турфирма делает что-то неправильно, клиенту потом долго приходится разбираться в юридических тонкостях. Так за что же платить фирме? Не лучше ли время, потраченное на её поиск, сразу использовать для бронирования отеля и авиабилетов, и при этом ещё и сэкономить?
Сейчас у путешественников есть под рукой интернет: не выходя из дома, посидев пару часов за компьютером, можно приобрести и авиабилет, и отель, и даже абонементы на автобус и билеты в музеи, которые хочется посетить во время поездки.
Нетрудно понять, что турагент работает с ограниченным числом операторов, точно так же как и агентство по продаже авиабилетов порой предлагает намного меньшее количество вариантов. Стоит хоть раз попробовать бронировать все самому, и станет ясно, насколько больше вариантов существует в реальности.
С одной стороны, туроператор, выкупающий номера отеля оптом, может получить цену пониже. Однако стоит лишь поискать, и любой пользующийся Интернетом человек найдет массу очень выгодных предложений: гостиницы снижают стоимость проживания в не сезонный период, на выходные, при бронировании на определённый период времени.
К тому же, в качестве бонусов они предлагают и бесплатный трансфер, и ужины, и другие приятные привилегии. Тогда, как любая турфирма хоть и может договориться о выгодной цене, но она должна выдавать зарплату сотрудникам, покупать технику, оплачивать аренду офиса и нести множество других расходов. Поэтому клиенту всегда выходит дороже.
То же самое касается и перелётов. Путешествующие могут воспользоваться специальными предложениями авиакомпаний: пассажиры накапливают бонусы, которые потом можно использовать для оплаты полётов. И вовсе не обязательно постоянно ходить на сайты авиакомпаний и высматривать выгодные варианты. Обычно есть возможность подписаться на новостные рассылки, что позволит всегда быть в курсе всех предложений.
Последний козырь защитников турагентств – визы. Вроде турфирмы помогают их оформлять. Между тем, все обстоит совсем не так: компании не имеют прямого отношения к посольствам и никак не могут повлиять на решение консульских чиновников. Турфирмы не оформляют справки о зарплате, не фотографируют, не берут справки о состоянии счета из банка – все это турист должен сделать сам. Единственно, они могут помочь с анкетой (бланк и образец заполнения которой, кстати сказать, можно найти в интернете) и оформляют страховку. Если раньше туристические агентства сдавали и получали документы, то сейчас туристу все равно самому приходится приезжать в посольство, да ещё и не один раз.
Поэтому, прежде чем нести деньги в агентство или вовсе отказываться от путешествия, может есть смысл попытаться сделать все самому?
По материалам информационной туристической рассылки Turistua.com


12th Ноябрь, 2008
Виталий
Опубликовано
Теги: 